為維護良好客戶關係，科定提供完善教育訓練、制定SOP標準化作業及CRM大數據應用，客服團隊以高效率、精準化及親切態度來服務客戶。健康、獨特、高環保的科定產品，從原料採購、生產、銷售皆由科定一條龍作業，為產品品質、安全、穩定性做最嚴格把關，不辜負客戶期待，提供最優質的建材。
1.完善教育訓練
觀念建立與能力提升、銷售流程與細節說明、銷售技巧、客訴預防與處理、客訴案例分享、物流流程與配送管理等專業課程。
2.CRM大數據應用搭配SOP標準化作業
顧客關係管理資料庫以大數據進行多維分析，並智能標籤，做到全方位管理，並搭配SOP標準化作業，定期與精準溝通，維持良性互動。
3.客服團隊-K大產品顧問
一對一產品諮詢、客戶喜好調查、禮品贈送…等等服務，並針對KD顧問以KPI進行考核，以利維持團隊服務品質。
1.完善教育訓練
觀念建立與能力提升、銷售流程與細節說明、銷售技巧、客訴預防與處理、客訴案例分享、物流流程與配送管理等專業課程。
2.CRM大數據應用搭配SOP標準化作業
顧客關係管理資料庫以大數據進行多維分析，並智能標籤，做到全方位管理，並搭配SOP標準化作業，定期與精準溝通，維持良性互動。
3.客服團隊-K大產品顧問
一對一產品諮詢、客戶喜好調查、禮品贈送…等等服務，並針對KD顧問以KPI進行考核，以利維持團隊服務品質。